Seminar: Produkthaftung und Gewährleistungsmanagement
Risiken fehlerhafter Produkte besser beherrschen:
- Vorkehrungen treffen
- Risiken minimieren
- Forderungen abwehren
Die vorrangige Aufgabe eines Unternehmens ist es, Produkte frei von Sachmängeln und Fehlern in den Verkehr zu bringen. Während der letzten Jahre müssen sich Hersteller, Importeure und Händler von Produkten aller Art zunehmend mit Produkt-
rückrufaktionen und Produkthaftungsklagen auseinander-
setzen. Die Haftungsrisken werden größer, das Risiko-
management immer komplexer und die Reaktionszeiten
der Unternehmen immer kürzer.
Seminarinhalte:
Aktuelle rechtliche Bestimmungen
- Gewährleistungshaftung: Gewährleistung, Garantie und Sachmängelhaftung nach BGB
- Produkthaftung: vertragliche und gesetzliche Haftung für fehlerhafte Produkte oder Dienstleistungen
- Haftung der Geschäftsführung und Mitarbeiter bei Produktfehlern
- Das Geräte- und Produktsicherheitsgesetz (GPSG) und seine Anwendung
Gewährleistungsmanagement (Warranty-Chain-Management)
- Grundlagen Reklamations- und Schadensfälle aus technischer und organisatorischer Sicht
- Risikomanagement - Strategien für den Ernstfall. Abwicklung, Kommunikation und Gegenmaßnahmen
- Minimierung der Haftungsrisiken durch effiziente Ansätze im Vertrags- und Qualitätsmanagement sowie Garantie- und Gewährleistungsmanagement
- Zwei Fallbeispiele aus der industriellen Praxis
Ziel des Seminars:
Lernen Sie effektive Strategien zur Haftungsminimierung und Risikovorbeugung zu entwickeln. Erkennen Sie die Folgen fehlerhafter Produkte frühzeitig und bewerten Sie die Situation nach der aktuellen Rechtsprechung.
- Bestmögliche Vorbereitung und effektive Abwicklung von Reklamationen und Schadensfällen
- Vorbeugende Maßnahmen in der Organisation zur Vermeidung von Haftungsrisiken treffen
- Die aktuelle Rechtssprechung kennen
- Strategien entwickeln und Risikopotenziale minimieren
- Erfolgreich verhandeln und Ansprüche abwehren
Dieses Seminar ist für alle Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte sowie Fach-
und Abteilungsleiter aus den Bereichen Einkauf und Vertrieb, Produktion und Logistik sowie Kundenservice, Team- und Gruppenleiter aus Forschung und Entwicklung, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung.
Referenten:
Dr. Claudia Kohl
Rechtsanwältin mit den Schwerpunkten Gewährleistungs- und Produkthaftungsrecht sowie Qualitätssicherungsvereinbarungen.
Darüber hinaus ist sie als Dozentin und Autorin in den genannten
Bereichen tätig.
Professor Dr.-Ing. Wolfgang Guth
Professor an der Hochschule Esslingen und Inhaber einer Beratung für Gewährleistungs- und Schadensmanagement mit mehr als 20 Jahren Berufserfahrung in Führungspositionen der produzierenden Industrie.
| Termin: | 21.11.2012, 9:00 Uhr - 16:30 Uhr |
| Teilnahmegebühr: | 570,- € zzgl. MwSt. (Staffelpreise bei Mehrfachanmeldungen) |
| Weitere Informationen: | Seminarflyer |
| Anmeldung: | Anmeldeformular |
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