Kreative Konfliktlösung - Mediation

Wird ein Konflikt mit einem Gewinner und einem Verlierer beendet, so ist die weitere Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit häufig beschädigt. Der unterlegene Konfliktpartner entwickelt Taktiken, um den Gesichtsverlust wieder gutzumachen und so beginnt eine Konfliktspirale, die sich auf Mitarbeiter, Teams und das Unternehmen negativ auswirken.

Mediation ist ein kreatives Vermittlungsverfahren, bei dem der Mediator als ein neutraler Dritter zwischen den Konfliktparteien vermittelt und die Parteien befähigt, eine nachhaltig faire Lösung zu finden.

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des Mediationsverfahrens kennen und anzuwenden. Sie erfahren, wie Sie es Mitarbeitern ermöglichen, trotz eines Konfliktes wieder miteinander ins Gespräch zu kommen und Lösungen zu finden, ohne dass ein Partner sein Gesicht verliert. Sie gestalten tragfähige und dauerhafte Lösungen sowie ein positives Betriebsklima.

Seminarinhalte:

Leitideen der Mediation
Grundhaltungen des Mediators
Arten von Konflikten
Die sechs Phasen der Mediation
Die Auftragsklärung in der Mediation
Kommunikation in der Mediation –
Die Kunst der Fragen
Positionen in Interessen umwandeln
Praktische Übungen und Fallbeispiele

Ziele des Seminars:

Sie lernen,

Konfliktpartner professionell durch den Konflikt zu führen
Konflikte als Chancen zu betrachten
Konfliktparteien zu Kooperationspartnern zu verhelfen
erfolgreich Konflikte zu entschärfen

Methoden:

Theoretische Inputs
Fallbeispiele
Diskussion und Übungen im Plenum
Gruppenarbeiten
Übungssequenzen an praktischen Fällen

Teilnehmerkreis:
Diese Veranstaltung richtet sich an leitende Angestellte, Führungskräfte sowie Mitarbeiter, die mit kreativen Konfliktlösungen das Betriebsklima nachhaltig positiv gestalten wollen.

Trainerin: Rechtsanwältin Andrea Schendel
Coach, Mediatorin Studium Rechtswissenschaft und Europäisches Management. Seit 2000 eigene Kanzlei, Fachanwältin für Familienrecht. Lehrbeauftragte an der F+U Akademie für Wirtschafts- und Sozialmanagement und der IHK Rhein Neckar. Ausbildung zum personenzentrierten und systemischen Coach und Mediatorin. Tätigkeit im Bereich Generationenwechsel im Unternehmen, Konfliktmediation und Gestaltung von Veränderungsprozessen.

Termin:	06.11.2012
Teilnahmegebühr:	570,- € zzgl. MwSt. (Staffelpreise bei Mehrfachanmeldungen)
Weitere Informationen:	Seminarflyer
Anmeldung:	Anmeldeformular

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